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よくあるご質問

各種変更手続きについて

みなさまからよく頂きますご質問に対してのご返答をご紹介します。

Q1印鑑を変更したいときは?
A1次のものをご持参のうえ、お取引店の窓口でお手続きをお願いいたします。

ご来店の際にお持ちいただくもの
・今までのお届け印
・今後ご使用になる印鑑
・通帳
なお、実印で契約した当座取引やローン取引がある場合は印鑑証明書が必要になります。詳しくは、お取引店(口座開設店)へお問合せください。
Q2引越しをして住所が変わったときは?
A2次のものをご持参のうえ、お取引店の窓口でお手続きをお願いいたします。
なお、遠隔地等でご来店ができないお客様については、お取引店(口座開設店)へお問い合わせ下さい。
また、個人インターネットバンキングをご契約のお客様は、メニューの「諸届」から住所変更の仮受付が可能です。
なお、お客様のお取引状況により、取引店からご連絡させていただく場合がございます。

ご来店の際にお持ちいただくもの
・お届け印
・通帳
・確認書類等(住民票・免許証・パスポート等)
Q3結婚して名前が変わったときは?
A3次のものをご持参のうえ、お取引店の窓口でお手続きをお願いいたします。

ご来店の際にお持ちいただくもの
・今までのお届け印
・今後ご使用になる印鑑
・通帳
・キャッシュカード
・改正後の戸籍謄(抄)本または戸籍記載事項証明書
※カードをお持ちの方は、現在お持ちのカードを提出いただき、新しいカードを発行させていただきます。お届けまでの日数がかかりますのでご了承ください。
※当座、融資のお取引がある場合は印鑑証明書等が必要となりますので、詳しくはお取引店(口座開設店)へお問合せください。
Q4引越し先の近くにある支店に口座を変更したいときは?
A4お取引店(口座開設店)もしくは引越し先の近くの支店窓口にて手続きをお願いいたします。

ご来店の際にお持ちいただくもの
・お届け印
・通帳
・キャッシュカード
・本人確認書類(免許証・パスポート等)